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| 著者藤原和博(著)出版社筑摩書房発行年月2011年03月ISBN9784480878373ページ数217P9784480878373内容紹介「お客様の期待を超える」ことがリピーターを増やす大原則であることは、誰しも疑いの余地はないはずだ。簡単に言えば、日本のそこここで、あらゆる商品やサービスの付加価値が上がって「お客様の期待を超える」ことができれば、日本の沈滞は払拭される。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。 >>詳細を見る | |||
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